فهرست مطالب :
چکیده :
مقدمه7
بیان مسئله8
توصیف وضعیت موجود 8
گردآوری اطلاعات(شواهد 1)10
تجزیه و تحلیل داده ها12
راههای پیشنهادی 13
انتخاب راه جدید به صورت موقت 14
اجرای راه حل جدید 17
گردآوری اطلاعات (شواهد 2) 20
ارزشیابی و تأثیر اقدام جدید21
نتیجه گیری 24
پیشنهاد ها 24
منابع 25